Rückgabe-politik

Rückgabe & Garantie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei unusualtiitop. Alle Produkte werden strengen Qualitätsprüfungen unterzogen und sorgfältig verpackt. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch und befolgen Sie die Schritte im Rückgabeantrag. Nach Bearbeitung Ihres Antrags erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rückgabe ohne Angabe von Gründen

Wenn Sie Ihre Kaufentscheidung ändern, können Sie den ungeöffneten Artikel* innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware (beginnend am Tag nach der Warenannahme) an service@mail.unusualtiitop.com zurücksenden.

Bedingungen:
Herstellersiegel unbeschädigt
Originalverpackung und Zubehör vollständig
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail.

Hinweise: Rücksendungen nur nach vorheriger Absprache.
Rückgabefrist: 14 Tage nach Erhalt der Rücksendeanweisungen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.*

Defekte/Falsche Artikel

Sollte der erhaltene Artikel beschädigt, falsch oder mangelhaft sein, senden Sie bitte eine E-Mail mit einem Nachweis (Fotos/Videos) an service@mail.unusualtiitop.com. In diesen Fällen gilt:
Rückgabefrist: 14 Tage.
Vorfrankierte Etiketten werden bereitgestellt; die Rücksendung ist kostenlos.
Rückgabeprozess: Kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns den Grund für die Rücksendung mit.
Sie erhalten personalisierte Rücksendeanweisungen.
Verpackungsanforderungen:
Verwenden Sie einen stabilen Karton.
Bringen Sie das Adressetikett vollständig an (altes Etikett abdecken).
Verwenden Sie ausschließlich die angegebene Rücksendeadresse.
Stornierung: Bestellungen können bis zu 24 Stunden vor dem Versand storniert werden. Für bereits versendete Artikel gelten die Standard-Rückgabebedingungen.

Paketverlust:
Nach 2 Tagen: Bitte senden Sie eine Anfrage per E-Mail.
Die Untersuchung durch das Logistikunternehmen dauert 5 Werktage.
Falls das Paket nicht auffindbar ist: Wir bieten Ersatz oder eine Rückerstattung an.
Hinweis: Für Pakete, deren Zustellung bestätigt wurde, ist der Zustelldienstleister verantwortlich.

Rücksendeadresse: Eine vollständige Adresse und eine erreichbare Telefonnummer sind erforderlich.
Wir empfehlen, den Status Ihres Pakets regelmäßig zu verfolgen.
Häufige Rücksendegründe: Empfänger nicht erreichbar. Unvollständige Adressangaben.
Nach Rücksendung des Pakets: Bitte teilen Sie uns die korrekten Informationen innerhalb von 14 Tagen mit. Andernfalls wird eine Versandkostenpauschale berechnet.

Rückerstattungsprozess: Die Bearbeitung beginnt, sobald die Ware angenommen und die Qualitätsprüfung bestanden wurde.

Bearbeitungszeit: 3–6 Werktage.
Rückerstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungskonto.